以“全域协同”构建营商环境成效满格。印发实施邛崃5.0政策,围绕便捷准入退出、便利投TB天博app资建设、破除市场壁垒等方面,全面推进10大板块90条改革任务,推动该市营商环境整体跃升。对标主城区营商环境天博tb综合、对表企业诉求建议,聚焦测评反馈问题、企业群众诉求和办件窗口服务,印发4批整改提升清单。开展民生领域整改提升行动。针对15个重点民生服务领域存在问题,开展测评及优化提升行动,印发《邛崃市15个民生服务领域主要整改问题清单》,建立台账式管理,每月督导进度企业新闻,确保一件一件落实、一条一条兑现。
以“一网通办”推进政务服务高效便捷。全面推广应用网上政务服务平台,推进全市政务服务事项“三级四同”,实现1300余项依申请类政务服务事项100%“最多跑一次”、非涉密事项100%网上可申请,90%以上事项全程网上办理。依托省一体化平台,全面梳理企业和个人高频服务事项,完成国家重点13个和省重点36个“一件事一次办”配置,实现“一件事一次办”线上一站申请。依托“蓉易办”移动应用服务,分两批接入用水、用气、医疗就诊、公共交通等17类便民服务应用。依托天府蓉易办“智能客服”平台,建立4470余条问答知识库,极大地方便了办事企业群众网上咨询。
以“一键回应”促进企业诉求有效解决。2023年,该市12345热线%,诉求解决率和满意率总于成都市前列,并获成都市网络理政办书面通报表扬。成立“12345”企业诉求提速处置专班,建立完善企业诉求协调处理机制,通过蓉政通平台提醒承办单位高度重视,进一步提速、提质、提效处理企业诉求。聚焦“让企业少烦恼”创新搭建“崃管家”城市管理平台,健全办理机制,企业通过手机微信即可反映诉求,确保企业诉求即收即办、“一键回应”,不断提升企业获得感和满意度。(邛崃市行政审批局 供稿)
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